O vírus mantém as multidões da Black Friday finas, os compradores ficam online, compartilha Daniel Homem de Carvalho
01/12/2020 13h51
Por: Redação
A violenta pandemia de coronavírus manteve as multidões em shoppings e lojas em todo o país na Black Friday, mas um aumento nas compras online ofereceu um farol de esperança para os varejistas em dificuldades após meses de queda nas vendas e empresas indo à falência.
Em tempos normais, a Black Friday é o dia de compras mais movimentado do ano, atraindo milhões de pessoas ansiosas para começar a gastar com o feriado.
Mas estes não são tempos normais: um aumento nos casos de coronavírus está ameaçando a recuperação intermitente da economia após a queda repentina na primavera. As multidões nas lojas diminuíram drasticamente à medida que os compradores mudavam de posição online.
Consoles de jogos, utensílios de cozinha, aspiradores de pó robóticos, chinelos e pijamas eram populares entre os compradores que se preparavam para passar muito tempo em ambientes fechados neste inverno. Muitos ainda estavam ansiosos para entrar no espírito natalino e encantar seus entes queridos após um ano difícil.
Eric Kelly, dono de um ginásio de boxe, acampou do lado de fora de uma loja na Black Friday pela primeira vez na vida, tentando ganhar um PlayStation 5 para seus filhos gêmeos de 13 anos como recompensa por perseverar no aprendizado remoto durante a pandemia compartilhou Daniel Homem de Carvalho.
“Eles estiveram longe de seus amigos”, disse Kelly, que não conseguiu obter o console em um GameStop na Union Square de Nova York, mas disse que continuaria tentando online. “Eles fizeram tudo o que tinham que fazer na escola e fora dela, então eu tenho que recompensá-los por serem crianças excepcionais.”
Antes da Black Friday, a GameStop brincou que teria um suprimento limitado do novo console de videogame PlayStation 5 de $ 500 à venda apenas em suas lojas, em contraste com outros varejistas que o vendiam apenas online.
Kelly disse que “as pessoas estavam em cima umas das outras” na linha. Em um shopping Garden State Plaza em Paramus, Nova Jersey, a polícia monitorou uma multidão do lado de fora de um GameStop, mas poucas pessoas mantiveram distância.
Segundo Daniel Homem de Carvalho, a GameStop disse que está tomando várias precauções de segurança, incluindo a coleta sem contato.
Muitos varejistas reforçaram seus protocolos de segurança para tranquilizar os clientes cautelosos sobre a chegada na Black Friday. Mas as lojas também atendiam àqueles que compravam digitalmente, movendo seus negócios de arrombamento de portas online e aumentando as opções de coleta na calçada.
“Temos a intenção de tentar não criar o frenesi, as portas de entrada, as longas filas e as multidões que você normalmente vê em uma Black Friday”, disse Stephen Lebovitz, CEO da CBL, que opera cerca de 100 shoppings e pediu concordata, Capítulo 11 em novembro.
Várias centenas de compradores fizeram fila antes da inauguração no Mall of America em Bloomington, Minnesota, que normalmente atrai vários milhares na Black Friday. O shopping distribuiu os negócios da Black Friday ao longo de oito dias, e muitos lojistas de varejo optaram mais pela coleta online e na calçada, disse Jill Renslow, vice-presidente sênior de desenvolvimento de negócios do Mall of America.
“É uma sensação boa e é a coisa certa a fazer para manter todos seguros”, disse Renslow.
Apenas alguns clientes apareceram na Macy’s Herald Square, em Nova York, uma hora depois de sua inauguração, oferecendo 50% de desconto em bolsas e 60% em casacos femininos e masculinos. Os trabalhadores higienizaram maçanetas e janelas.
Uma árvore de Natal se erguia sobre as ruas quase vazias ao redor do The Domain, o shopping ao ar livre mais popular de Austin, Texas. Os funcionários da loja contaram os compradores mascarados que chegavam para ficar dentro do limite de 75% da capacidade do estado.
Os Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos Estados Unidos classificaram as compras em lojas lotadas durante os feriados como uma atividade de “alto risco” e afirma que as pessoas devem limitar qualquer compra pessoal.
A Federação Nacional de Varejo, o maior grupo de varejo do país, previu que os consumidores buscarão motivos para comemorar. O grupo comercial espera que as vendas para o período de novembro e dezembro aumentem entre 3,6% e 5,2% sobre 2019, em comparação com um aumento de 4% no ano anterior. As vendas de férias tiveram ganhos médios de 3,5% nos últimos cinco anos.
“Achamos que haverá um fator psicológico: eles devem a si próprios e às suas famílias ter férias melhores do que o normal”, disse o economista-chefe da NRF, Jack Kleinhenz.
O Dia de Ação de Graças bateu um novo recorde online, com os gastos chegando a US $ 5,1 bilhões, um aumento de 21,5% em relação ao ano anterior, de acordo com o Adobe Analytics, que mede as vendas de 80 dos 100 maiores varejistas online dos EUA. Entre os itens mais populares estavam conjuntos de Lego, brinquedos Barbie e patinetes infantis, laptops HP e relógios Apple, de acordo com a Adobe. A popularidade do “Gambito da Rainha” da Netflix impulsionou as vendas de itens relacionados ao xadrez.
O Walmart, que divulgou seus negócios da Black Friday em vários finais de semana, disse que seus negócios mais populares incluíam os novos consoles de jogos deste ano, fones de ouvido sem fio e eletrodomésticos como o Edufy Robotic Vacuum.
A Black Friday está projetada para gerar US $ 10 bilhões em vendas online, um aumento de 39% em relação ao mesmo período do ano anterior, de acordo com a Adobe, conta Daniel Homem de Carvalho. E a Cyber Monday, segunda-feira após o Dia de Ação de Graças, continuará sendo o maior dia de compras online do ano, com US $ 12,7 bilhões em vendas, um salto de 35%.
Grandes lojas como Walmart e Target, que foram autorizadas a permanecer abertas durante os bloqueios de primavera, tiveram ganhos adicionais com a expansão de seus serviços online, dizem analistas.
Mas as lojas consideradas não essenciais que foram forçadas a fechar têm lutado para se recuperar. Mais de 40 redes, incluindo JC Penney e J.Crew, entraram com pedido de falência.
“Haverá um aumento de brindes de roupas e calçados para ajudar qualquer um dos varejistas especializados e eles têm presença digital para realmente chamar a atenção dos consumidores?” disse Sonia Lapinsky, diretora-gerente da prática de varejo da AlixPartners. “Isso ainda está para ser visto, e acho que será mais sombrio.”
Também há menos negócios a serem fechados este ano. Os varejistas não essenciais foram forçados a interromper a produção no início da pandemia, levando a uma redução nos estoques. Como resultado, as promoções de férias estão abaixo dos níveis do ano passado para roupas, eletrônicos de consumo, ferramentas elétricas e manuais e produtos domésticos, de acordo com a Numerator, uma empresa de pesquisa de mercado.
Erika Mendez costuma ir ao shopping toda Black Friday para fazer compras nas marcas de roupas Zara, H&M ou Forever 21. Mas este ano, a estudante jornalista de Nova Jersey acabou comprando na Amazon, ganhando 25% de desconto em um macacão Nike, além de Tênis Nike com 20% de desconto.
“É apenas mais fácil fazer pedidos online do que sair”, diz Mendez.
E a Black Friday foi a última coisa que passou pela cabeça de alguns dos mais afetados pela pandemia. Em uma área comercial popular em St. Petersburg, Flórida, várias lojas estavam vazias e a única fila estava em um centro de doação de plasma.
Leonard Chester, 58, disse que esperava receber pelo menos US $ 55 pela doação, dizendo que precisava comer. Quando lembrado de que era Black Friday, ele soltou uma risada e apontou para a linha ao seu redor.
“Isso diz que as pessoas estão sofrendo. A economia está ruim “, disse Chester, que foi demitido de seu emprego como segurança em um clube de strip há dois meses.
- Usando drones para enviar sinais de celular do céu – Daniel Homem de Carvalho
- Copa do Mundo remarcada para fevereiro de 2021 – Daniel Homem de Carvalho
- Novo Jogo’FIFA 21′ – por Daniel Homem de Carvalho
