Celular e Pix são os principais meios usados pelos criminosos; jovens de 18 a 34 anos representam quase metade das vítimas
Golpes que exploram a confiança e as emoções das vítimas já representam 40% dos indícios de fraudes financeiras registrados no Brasil. As abordagens incluem falsos funcionários de bancos, centrais de atendimento fraudulentas e até criminosos que se passam por autoridades policiais para convencer as vítimas a fornecer informações ou realizar transferências.
Levantamento da Quod aponta que, no primeiro semestre de 2026, foram registrados mais de 9 milhões de indícios de fraude no país, entre casos suspeitos e confirmados. O número representa crescimento de 10,26% em relação ao segundo semestre de 2025.
Desse total, mais de 3,6 milhões de ocorrências tiveram relação com engenharia social.
Celular é principal ferramenta
O levantamento mostra que o celular esteve presente em 78% dos casos, enquanto o Pix apareceu em 85% das ocorrências.
Os criminosos utilizam ligações telefônicas, WhatsApp, SMS e e-mails para estabelecer contato com as vítimas. Em alguns casos, a abordagem pode continuar durante dias ou semanas até que a pessoa seja convencida a realizar uma transferência.
Uma das estratégias mais comuns é o chamado falso call center. O criminoso afirma que identificou uma movimentação suspeita na conta bancária e orienta a vítima a seguir determinados procedimentos para supostamente proteger o dinheiro.
Também existem casos em que os golpistas se passam por policiais ou outras autoridades e utilizam ameaças e intimidação para exigir pagamentos ou dados pessoais.
Inteligência artificial deixa golpes mais convincentes
A evolução da tecnologia também passou a ser utilizada pelos criminosos. Recursos de inteligência artificial podem facilitar a clonagem de voz, criação de imagens e produção de documentos falsificados, tornando as abordagens mais difíceis de identificar.
Segundo especialistas, esse tipo de golpe explora principalmente a decisão humana. Em vez de necessariamente invadir o sistema bancário, o criminoso convence a própria vítima a autorizar a operação.
Banco Central amplia combate às fraudes
As instituições financeiras também vêm adotando novas ferramentas para tentar identificar movimentações suspeitas.
Entre as medidas estão o compartilhamento de informações sobre indícios de fraude e o uso de mecanismos capazes de analisar características como dispositivo utilizado, horário, localização e histórico das transações.
Tecnologias como inteligência artificial e biometria comportamental também passaram a fazer parte das estratégias de prevenção.
Mesmo assim, especialistas alertam que a tecnologia precisa atuar antes que a transferência seja concluída, identificando sinais de risco e comportamentos fora do padrão.
Jovens são quase metade das vítimas
Os dados também chamam atenção para o perfil das pessoas atingidas.
Jovens entre 18 e 34 anos representam 49,06% das vítimas, enquanto pessoas com renda de até dois salários mínimos correspondem a 58% dos atingidos.
No primeiro semestre, aproximadamente 3,1 milhões de pessoas foram vítimas de fraudes, sendo que cerca de 799 mil sofreram golpes duas vezes ou mais.
Como se proteger
Especialistas recomendam alguns cuidados básicos para evitar cair nesse tipo de golpe:
- Desconfie de situações de urgência que pressionem você a tomar uma decisão imediata;
- Desligue e procure o banco pelos canais oficiais caso receba uma ligação suspeita;
- Nunca forneça senhas, códigos de autenticação ou dados bancários a terceiros;
- Antes de confirmar um Pix, confira cuidadosamente o nome do destinatário e o valor;
- Desconfie de pessoas que se apresentem como policiais ou outras autoridades e exijam transferências;
- Não clique em links recebidos em mensagens inesperadas;
- Nunca empreste sua conta bancária para receber ou transferir dinheiro de terceiros;
- Mantenha a autenticação multifator ativada sempre que possível.
A principal recomendação dos especialistas é simples: desconfie quando alguém tentar criar medo, urgência ou pressão para que você tome uma decisão financeira imediatamente.
