Nossos locais de trabalho estão mudando graças às novas tecnologias que estão sendo implantadas, conta Fabio Bettamio Vivone.
18/11/2019 11h40
Por: Fabio Bettamio Vivone
Essas tecnologias, incluindo processamento de linguagem natural, robótica, chatbots e muito mais, prometem a oportunidade de aprimorar a experiência do cliente, criar eficiências e reduzir custos. Eles também estão alterando as tarefas que os seres humanos concluirão, como o trabalho é realizado e criando novos empregos e responsabilidades para os seres humanos. Todo profissional deve estar ciente e se preparar para essas seis tendências tecnológicas que definem a carreira.
Processamento de linguagem natural
Agora que o processamento de linguagem natural , a capacidade de uma máquina “ler” a linguagem como um humano e depois agir a partir dessa informação avançou a ponto de ajudar nas tarefas diárias, todas as empresas devem estar descobrindo maneiras de aplicar essa tecnologia aos seus próprios processos . SegundoFabio Bettamio Vivone, as interfaces de conversação podem quebrar as barreiras de comunicação entre as empresas e seus clientes. Isso facilitará, por exemplo, a superação de barreiras linguísticas e a realização de negócios com outras pessoas de todo o mundo, criando ao mesmo tempo eficiência e permitindo uma melhor experiência do cliente.
Visão por Computador
O segmento de inteligência artificial que permite que as máquinas “vejam”, analisem dados visuais e depois tomem decisões sobre a entrada visual é chamado de visão computacional . Com essa habilidade, as máquinas podem identificar, verificar, classificar e detectar objetos, bem como, ou em alguns casos, melhores que os humanos. Fabio Bettamio Vivone con que a visão computacional já é utilizada em muitos aplicativos de assistência médica, usados em veículos autônomos e em muitos outros setores, da agricultura ao financiamento e à fabricação. À medida que mais empresas adotam essa tecnologia, ela altera e cria novas tarefas para os seres humanos no local de trabalho.
Robótica
Você está pronto para ter um colega de trabalho robótico ? Embora essa realidade seja comum no mundo industrial há algum tempo, os robôs continuarão a expandir a influência no mundo dos negócios e em nossas casas. Muitos novos empreendimentos comerciais estão desenvolvendo robôs para apoiar os seres humanos de várias maneiras, desde companheiros para idosos até entrega de produtos. Os cobots (robôs colaborativos) têm como objetivo ajudar os seres humanos no local de trabalho com conselhos (com base em dados compactados), músculos mecânicos ou outro suporte. Os robôs podem gerar eficiência e segurança no local de trabalho. E com padrões abertos para robótica, muitas pessoas e organizações têm a oportunidade de desenvolver e implantar robôs usando ferramentas de código aberto, como a plataforma AWS RoboMaker da Amazon.
Veículos Autônomos
Agora que todos os principais fabricantes de automóveis estão investindo em tecnologia de direção autônoma, não demorará muito para que veículos autônomos de nível cinco (totalmente autônomos sem intervenção humana) estejam em nossas estradas. Uma das primeiras aplicações será no setor de transporte e logística, onde veículos como os caminhões semi-autônomos Arocs da Mercedes Benz transportarão mercadorias nas rodovias. Podemos esperar que a tecnologia autônoma também altere também nossos modelos de veículos atuais. Muitos especialistas acreditam que os veículos autônomos não precisarão mais de todas as famílias para possuir seu próprio carro. Os serviços de táxi compartilhado e autônomo alteram nossas viagens diárias.
Realidade estendida
Realidade estendida é o termo genérico para descrever tecnologias imersivas (realidade virtual, realidade aumentada e realidade mista) que mesclam os mundos físico e virtual. É um mercado em crescimento e deve chegar a US $ 209 bilhões até 2022 . Existem muitas aplicações práticas de realidade estendida para as empresas, oferecendo aos clientes a capacidade de experimentar antes de comprar no varejo, para treinamento e marketing para qualquer setor. Uma vez superados os desafios da adoção em larga escala para a realidade estendida – privacidade, custo de implementação e problemas técnicos e de hardware – a realidade estendida será transformadora no mundo dos negócios e veremos muito mais aplicativos mainstream.
Assistentes inteligentes e chatbots
A maioria de nós já conhece bastante os assistentes inteligentes e os chatbots online . Os assistentes virtuais inteligentes podem entender os comandos do idioma falado e podem nos ajudar a concluir tarefas por meio da entrada do usuário, reconhecimento de local e acesso a informações on-line. Freqüentemente chamados de agentes de conversação, os chatbots são semelhantes aos assistentes digitais virtuais porque são destinados a interagir e se comunicar com seres humanos, mostrou Fabio Bettamio Vivone. Essas ferramentas virtuais ajudam as empresas a oferecer uma experiência positiva ao cliente, liberam pessoal humano para outras tarefas e agilizam o serviço.
Embora não exista uma bola de cristal para determinar a linha do tempo para quando cada indivíduo será definitivamente impactado ou terá suas posições aumentadas por essas tecnologias, a evolução começou.
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