Geral – 11/02/2013 – 08:02
Assim como havia sido anunciado, o site da Receita Federal já não está disponível para os contribuintes. Durante o Carnaval, haverá uma parada técnica, que afetará inclusive o envio de declarações. Segundo a Receita, a parada foi programada pela área de tecnologia para que fosse feita a manutenção elétrica, com a ativação de nova subestação no Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) em Brasília. A Receita liberou na quarta-feira novo lote de declarações do Imposto de Renda Pessoa Física, que estavam retidas na malha fina. No lote, constam declarações referentes aos exercícios de 2012, 2011, 2010, 2009 e 2008.
Quem não fez a consulta até ontem (8) terá de aguardar o final da parada técnica e a liberação após o Carnaval. Para saber se teve a declaração liberada, normalmente as alternativas são a página da Receita na internet, ou o uso de aplicativo para tablets e smartphones. O aplicativo é gratuito e pode ser usado para o Android, sistema do Google, e o iOS, da Apple. O serviço Receitanet (telefone 146) estará disponível na segunda-feira para consultas por meio de atendentes. O atendimento eletrônico não será afetado pela parada técnica e continuará funcionando mesmo durante o Carnaval.
O atendimento eletrônico, por meio de Unidade de Resposta Automática (URA), funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano. Normalmente, as ligações caem primeiro na URA e, em alguns casos, são posteriormente transferidas para uma central, para atendimento personalizado, realizado por profissionais de uma empresa contratada pela Receita Federal.
Nesse caso, o serviço somente está disponível das 8h às 20h , de segunda a sexta-feira, exceto nos feriados nacionais. Como a segunda-feira de Carnaval não é feriado, o funcionamento do serviço será normal.
Fonte:
