21/01/2014 – Atualizado em 21/01/2014
“Gerente afirmou que nossa cidade é a menina dos olhos por parte CEF”
Por: Redação com informações do Procon
O Programa Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor se reuniu na manha desta segunda (20), juntamente com a Diretora do órgão, Lilian Campos com os funcionários da instituição financeira, Caixa Econômica Federal e ressaltou a importância deste encontro para a resolução dos problemas dos consumidores.
Estiveram no órgão Rafael Freitas de Andrade e Felix Roberto de Farias Garcia, ambos Gerente Geral em exercício.
Para a Diretora do Procon, os Bancos muito tem contribuído na melhoria de seu atendimento, em vista de outras empresas, devido a aproximação junto ao órgão.
Foi uma reunião de boas vindas a este início de ano, no qual a agência bancária se colocou a disposição do Procon.
Foi noticiado pelos Gerentes mudanças e projetos de instalação de novas agências, para melhoria no atendimento a população Treslagoense.
Frisaram ainda abertura de 2 lotéricas, uma juntamente ao Supermercado Thomé e a outra na Rua Maria Guilhermina Esteves, próximo aos trilhos. Também a instalação de sala de Auto Atendimento na área central, na Rua Elmano Soares, 310.
O banco tem como objetivo principal a comercialização de produtos e serviços visando o cumprimento das metas de desempenho, contudo, não deve se abster da qualidade na prestação dos serviços oferecidos a população.
“Uma forma que as empresas podem diminuir essas estatísticas é melhorar o serviço e dar atenção ao atendimento, aplicando as normas do CDC, para evitar abertura de reclamações e futuras sanções”, afirmou Lilian Campos.
