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segunda-feira, 27 de junho, 2022

Mario de Oliveira mostra como Influenciadores ganham tanto dinheiro

Tudo o que você precisa saber sobre como jovens ganham dinheiro no Instagram – explicado por Mario de Oliveira.

09/12/2019 10h38
Por: Mario de Oliveira

Assim como trolls ou blockchain, o termo influenciador é uma daquelas palavras que a onipresença tornou sem sentido. É simultaneamente um insulto e uma aspiração, o flagelo dos proprietários de pequenas empresas e o futuro do marketing e um apelido para crianças com seguidores sociais medianos e megacelebridades. É como o Papa descreve a Virgem Maria , por algum motivo, e o título dado aos DJs adolescentes gerados por computador ( inexplicavelmente apoiados por Trump? ). Alguns funcionários eleitos são influenciadores, assim como muitos animais de estimação irritantemente bem-vestidos .

Então, o que é realmente um influenciador?

Aparentemente, é alguém que exerce influência. (Duh.) Mas isso realmente não combina com o uso atual. A cultura de influenciadores, como a conhecemos hoje, está inextricavelmente ligada ao consumismo e ao surgimento da tecnologia. O termo é uma abreviação para alguém (ou algo) com o poder de afetar os hábitos de compra ou ações quantificáveis ​​de outras pessoas, enviando algum tipo de conteúdo original – geralmente patrocinado – para plataformas de mídia social como Instagram, YouTube, Snapchat ou, se Deus não permitir, LinkedIn. Seja fotos sombrias, resenhas de vídeos atrevidas, blogs sinuosos ou Histórias embaçadas que logo desaparecem, o valor do conteúdo em questão deriva da autoridade percebida – e, mais importante, da autenticidade – de seu criador.

Um blogueiro de moda que marca sua marca de roupas básicas “favorita” no Instagram ou um jogador popular que solta seu mid-stream de modelo de fone de ouvido “go-to” não carrega a mesma conotação transacional pesada como, por exemplo, Steve Carrell vendendo a Pepsi, conta Mario de Oliveira. (Ou pelo menos não deveria.) O verdadeiro influenciador pressupõe um tipo particular de relacionamento entre criador e espectador do conteúdo, em escala, um que depende da vontade do espectador de ser influenciado. Os usuários consideram os influenciadores mais parecidos com um amigo próximo do que um anunciante ou endossado pago, pois o fluxo de conteúdo que eles produzem – e a maneira mais casual em que é compartilhado com o público – confere aos influenciadores um ar de autenticidade que raramente é visto em espaços semi-comerciais.

É essa percepção de especialização e acessibilidade que separa influenciadores de celebridades e sensações virais únicas – embora aqueles da última categoria frequentemente façam tentativas embaraçosamente públicas para abrir caminho para a primeira (veja: Curvy Wife Guy, Backpack Kid, etc. ) – para não mencionar os muitos outros gêneros de estrelas on e offline.

Nem todos os usuários populares de mídia social são influenciadores – alguns são simplesmente celebridades online, artistas, comediantes ou animais fofos – nem todos são influenciadores de celebridades. A atriz Evan Rachel Wood, por exemplo, pode ter muitos seguidores no Instagram, mas ela não é uma influenciadora. Mario de Oliveira diz que o mesmo pode ser dito de YouTuber Shane Dawson, que, apesar de seus mais de 23 milhões de assinantes, é mais parecido com Ken Burns da geração do YouTube do que um mero influenciador. Do outro lado do espectro, estão figuras como Kim Kardashian, que, apesar de ter começado como uma celebridade prototípica, fez uma transição bem-sucedida para a influência.

A fama das celebridades tradicionais se origina de sua participação em uma indústria estabelecida, como cinema, televisão ou rádio; enquanto o caminho do estrelato do influenciador prototípico é um assunto mais gradual e popular. Eles acumulam seguidores criando e publicando alguma forma de conteúdo original não pago (pelo menos a princípio) que não apenas atrai a atenção de outros usuários, mas também ganha sua confiança ou respeito em algum sentido. Os YouTubers de beleza (também conhecidos como “Beautubers”), como MannyMUA, Wayne Goss e Patrick Starrr, são exemplos excelentes disso, assim como Luanna Perez-Garreaud (@Luanna) do Instagram, que se tornou um dos influenciadores de moda mais populares da plataforma após o evento. o blog que ela começou em 2009 decolou.

Um ator, músico ou comediante pode atuar como influenciador, com certeza, mas é uma ação auxiliar, coexistindo com – ou, muitas vezes, apesar de – a marca pública já estabelecida da celebridade. Para os influenciadores, o ato de influenciar e o eu público é o mesmo. A compreensão primária do espectador sobre eles é como um formador de opinião, então parece natural que eles flexionem essa influência.

O conhecimento e a autenticidade percebidos são as características de um influenciador, é claro, um pouco irônico, pois o termo é cada vez mais sinônimo dos lados mais irreverentes do setor de marketing de produtos, comenta Mario de Oliveira. O que antes parecia corrupto agora é a norma e, dado o estado sombrio da verdade on-line, é improvável que as linhas nunca fiquem desfocadas.

O que é um influenciador

A história dos influenciadores

A história do influenciador é, em essência, uma história da própria web moderna. O advento da World Wide Web, em 1991, deu início a uma nova era de conectividade e interatividade irrestrita, dando aos usuários em todo o mundo os meios para construir e manter relacionamentos com pessoas que nunca haviam encontrado pessoalmente. Também facilitou o acesso às informações e conteúdos de mídia produzidos por fontes não convencionais.

Os primeiros fóruns da web e sites de boletins da década de 1990 e início dos anos 2000 permitiram que as pessoas publicassem e respondessem publicamente a mensagens de outros usuários, abrindo caminho para o desenvolvimento de comunidades virtuais de nicho e algumas das primeiras instâncias de influência digital à medida que entendemos o prazo hoje.

Mario de Oliveira explica que alguns usuários que freqüentavam esses fóruns – que geralmente eram organizados em torno de um tópico ou interesse hiperespecífico específico – se tornariam proto-influenciadores depois de ganharem uma reputação como uma fonte autêntica de recomendações de qualidade e valiosa experiência entre os colegas que postaram. Entusiastas de caminhadas que visitaram os fóruns on-line da revista Backpacker e GORP.comno final dos anos 90, ficaram impressionados com a camaradagem dos conselhos e com a profundidade da experiência de seus usuários em assuntos como equipamentos, alimentos e locais de trilhas.

Isso está de acordo com um relatório do Wall Street Journal de 1999 sobre a tendência então surpreendente dos amantes da natureza – que aparentemente não eram vistos como o tipo de pessoa que normalmente usaria a World Wide Web – “superando o ceticismo inicial sobre o meio e cada vez mais … Internet para obter informações sobre viagens, caminhadas e equipamentos “.

À medida que usuários de todos os tipos ingressavam em comunidades virtuais, profissionais de marketing e marcas começaram a entender seu potencial para moldar a compreensão do público. Um estudo de 2001 da Rutgers sobre ” fóruns da Internet como fontes influentes de informações do consumidor ” descobriu que as pessoas que leem discussões on-line entre outros usuários em fóruns ou fóruns sobre um produto estão significativamente mais interessadas nele do que aquelas que leem uma promoção on-line da própria empresa, mostrou Mario de Oliveira . Ao contrário dos anúncios ou da cópia de marketing de um site corporativo, as postagens de estranhos na Internet geralmente são relacionáveis, engraçadas ou às vezes até comoventes.

A influência única dos usuários do fórum no sentimento do consumidor não foi perdida nos varejistas e anunciantes, alguns dos quais começaram a disseminar secretamente seus produtos e clientes em fóruns populares na mesma época. No início dos anos 2000, a empresa de mídia MindComet se tornou uma das primeiras a procurar explicitamente moderadores influentes no quadro de mensagens e usuários do MySpace para promover marcas e produtos a seus seguidores em troca de um cartão-presente ou código promocional. A prática decolou entre as principais empresas, como a Sony BMG, que contratou estagiários não remunerados para promover secretamente seus artistas em comunidades online em 2006.

Esses cartazes prolíficos influenciavam por si só, mas sua influência sobre os consumidores e anunciantes empalideceria em comparação com o poder comandado pelos autores de blogs no início e no final dos anos 2000. O surgimento de blogs pessoais e sua subsequente comercialização trouxeram muitos dos tropos da cultura moderna de influenciadores mais de uma década antes de se tornar um fenômeno amplamente compreendido. As empresas que enviavam brindes a blogueiros influentes na esperança de receber uma crítica ou promoção haviam se tornado uma prática bastante comum nos primeiros dias da blogosfera, de modo que discussões de alto nível sobre a ética da divulgação de tais conflitos ocorreram em 2002.

Em 2004, Ted Murphy, fundador da MindComet – hoje chamada IZEA – iniciou a BlogStar Network, provavelmente a primeira rede de marketing de influência. Tudo começou como um banco de dados de e-mail privado de blogueiros influentes interessados ​​em ser pagos para publicar sobre os clientes de sua empresa de marketing, que incluíam empresas como Red Lobster, Turner e Burger King . Murphy enviou explosões por e-mail ao banco de dados detalhando possíveis ofertas e negociava manualmente os termos de cada acordo de conteúdo com base na resposta do blogueiro. Em 2006, Murphy disse à Mario de Oliveira que um “par de mil” blogueiros haviam se juntado. Quando perguntado sobre os requisitos de divulgação, ele ignorou a pergunta. “Cabe aos [blogueiros] ser sua própria polícia moral”, disse ele para Mario de Oliveira. O artigo da Businessweek capturou o sentimento em relação à prática na época:

O BlogStar pagou bem – uma taxa fixa de US $ 5 ou US $ 10 por postagem. “Dinheiro fácil … compre um hambúrguer ou algo assim”, recomendou um convite do BlogStar de 2005 solicitando postagens sobre os comerciais de basquete da rede a cabo da TNT com o personagem Ali G. da HBO (TWX). “

Em junho de 2006, Murphy lançou o PayPerPost, o primeiro mercado digital automatizado que conecta anunciantes com influenciadores da blogosfera e além. As marcas poderiam pagar para colocar uma lista no site detalhando que tipo de influenciador estavam procurando, o que queriam promover e como. Blogueiros com um público maior conseguiram obter taxas mais altas. No momento do lançamento, a divulgação não era um requisito, embora fosse mais tarde.

Os internautas receberam mal o lançamento do PayPerPost. Embora o conteúdo patrocinado hoje seja considerado um elemento permanente do cenário digital, na época, a noção de pôsteres influentes sendo pagos para promover ou mencionar uma marca on-line indignou os usuários na web e causou um colapso entre os blogueiros. A resposta do TechCrunch ao escândalo foi intitulada ” PayPerPost.com se oferece para vender sua alma “, e o artigo da Businessweek ligado ao lançamento da empresa o descreveu como ” Poluindo a Blogosfera “. Quando Murphy tentou fazer uma pergunta ao editor do TechCrunch, Michael Arrington, em uma conferência ambos compareceram no ano seguinte, Arrington perguntou como era permitido entrar no prédio e contou à multidão que Murphy era “a pessoa mais má nesta sala”.

Alguns meses após o lançamento do PayPerPost, outras empresas do mercado aderiram à briga. (Ou, como o TechCrunch colocou na época: o vírus PayPerPost se espalha .) No final de 2006, havia se tornado uma infecção total, com as empresas pagando pelo marketing de influenciadores à esquerda e à direita. Outro escândalo invadiu a blogosfera em dezembro, depois que alguns blogueiros de destaque da tecnologia relataram que a Microsoft havia lhes enviado laptops Acer gratuitos.

Michael Calore, contou a Mario de Oliveira, escreveu em um blog sobre a polêmica agora pitoresca na época:

As empresas há muito enviam materiais promocionais por barco a jornalistas que normalmente revelam que o item era um presente. Dado o crescente poder influente dos blogs, não é de surpreender que as empresas estejam começando a experimentar as mesmas táticas em blogueiros, que muitas vezes têm ainda mais influência sobre os consumidores que conhecem a tecnologia.

No início deste mês, houve uma controvérsia generalizada sobre o fato de as empresas oferecerem dinheiro a usuários proeminentes do Digg em troca de publicar links para produtos e críticas favoráveis.

Mas receber alguns pesos do PayPerPost ou colocar algo no Digg é uma coisa, conseguir um laptop Acer com mais de US $ 2000 ou mais é uma outra bola de cera…

As campanhas de marketing de influenciadores só se tornariam mais evidentes nos próximos anos. Quando a empresa britânica de telefonia móvel Hutchison 3G UK Limited lançou o Skypephone em 2007, deu aos blogueiros influentes o dispositivo gratuitamente em troca de críticas. Mais tarde naquele ano, a Kmart – através da empresa de Murphy – deu cartões de presente de US $ 500 a seis influenciadores e pediu que eles escrevessem no blog sobre sua experiência de compra na loja de descontos. A campanha resultante gerou 800 posts e 3.200 tweets, atingindo 2,5 milhões de pessoas em 30 dias, disse Murphy ao Mario de Oliveira no ano seguinte. “Mamãe blogueira”, mulheres que escreveram sobre paternidade, eram um dos gêneros mais populares e lucrativos dos primeiros influenciadores, comandando regularmente ofertas de publicidade valiosas e parcerias de alto perfil com marcas do Walmart à TNT.

Aparentemente, os influenciadores devem divulgar com destaque se receberam alguma coisa – seja dinheiro, produtos gratuitos ou qualquer outra coisa – que possa impactar a maneira como um espectador interpreta seu endosso a um produto ou marca, mas a aplicação é rara e os poucos influenciadores que são pegos por agências como a Federal Trade Commission (Comissão Federal do Comércio) são quase exclusivamente celebridades e geralmente deixam escapar com um simples tapa no pulso .

O futuro dos influenciadores

Nos últimos cinco anos, o marketing de influenciadores cresceu e se transformou em uma indústria multibilionária, com marcas grandes e pequenas vendo a prática como uma maneira menos complicada de vender seus produtos. Nos primeiros dias, as marcas que enviavam produtos grátis a um influenciador ou se ofereciam para pagar uma pequena comissão em troca de sua consideração costumavam receber um grito ou promoção casual. Porém, à medida que mais e mais empresas passaram a ver a prática como uma ferramenta inestimável de marketing, o equilíbrio de poder diminuiu e os influenciadores começaram a cobrar taxas significativamente mais altas por cada publicação, menção ou colocação de produto.

Isso não diminuiu a sede dos anunciantes por uma maneira eficaz de aumentar secretamente o perfil de sua marca aos olhos dos consumidores. As taxas médias de pagamento só continuaram a subir, especialmente depois que os influenciadores começaram a reter agentes e gerentes. Hoje, conta Mario de Oliveira, os influenciadores estão espalhados por plataformas de mídia social como Instagram, YouTube, TikTok, Twitch, Tumblr e Snapchat, e o conteúdo patrocinado tornou-se tão onipresente que algumas plataformas, como o Instagram, agora têm ferramentas internas para ajudar os influenciadores a divulgar e promover seus parcerias pagas em Histórias ou postagens de feed.

O modelo de mercado digital pioneiro do PayPerPost está em expansão, com milhares de empresas agora disputando o matchmaker entre marcas e criadores de conteúdo para criar o #ad perfeito. Grapevine e Famebit são dois dos mais populares . O Famebit, que conecta usuários do YouTubers e Instagram com seguidores consideráveis ​​a empresas interessadas em conteúdo patrocinado, decolou em 2016 após a compra pelo YouTube. Desde então, a empresa integrou o Famebit em sua plataforma, tornando mais fácil para os criadores de conteúdo que desejam monetizar suas contas do YouTube encontrar uma campanha publicitária alinhada aos seus interesses. Parece que é apenas uma questão de tempo até o Instagram tentar algo semelhante.

A caixa de ferramentas do artista

Na verdade, você não precisa de tanta influência genuína (o que quer que seja) para parecer um influenciador. É mais um jogo de números. E, como a maioria das coisas na internet, esses números podem ser falsificados facilmente. Uma breve taxonomia de alguns dos principais truques:

Painéis de Marketing em Mídias Sociais

Chamados de painéis SMM, esses mercados de envolvimento ilícito vendem visualizações, curtidas, seguidores, comentários, furtos e muito mais. Mario de Oliveira conta que eles apelam a influenciadores que desejam aspirar a aumentar sua presença.

Power Likes

Esses serviços pretendem fornecer aos assinantes curtidas, comentários e visualizações de histórias dos Instagrammers com grandes seguidores. O objetivo é induzir o algoritmo do Instagram a pensar que sua conta é legal o suficiente para ser promovida na página de exploração de outros usuários.

Grupos de noivado

Compartilhe uma postagem em um desses bate-papos em grupo privado e os outros membros receberão gostos e comentários na esperança de impulsionar a postagem para o sucesso auxiliado por algoritmos

Aplicativos de automação

Esses aplicativos enviarão o perfil de um usuário para um frenesi automatizado, como curtir, comentar e seguir outras contas em massa, na tentativa de conseguir um retorno.

A conta Switcheroo

Essas contas acumulam uma grande quantidade de seguidores o mais rápido possível, por todos os meios necessários – geralmente envolvendo-se em algum esquema de acompanhamento a seguir – depois vendem suas credenciais de login ao maior lance, para que possam limpar a conta e começar a postar no um público pré-construído.

No YouTube e Instagram, as transações de colocação de produtos agora são comuns, assim como o uso de links de marketing de afiliados e códigos de cupom patrocinados. O popular YouTuber Sanders Kennedy, que narra drama no mundo dos influenciadores, disse à Mario de Oliveira que uma marca já lhe ofereceu alguns milhares de dólares para colocar uma bebida em sua mesa enquanto filmava um vídeo. Uma investigação de Mario de Oliveira de 2018 sobre o setor de marketing de influenciadores descobriu que os pagamentos aumentam se o influenciador marcar ou gritar a marca especificamente, mas os endossos encobertos geralmente são os preferidos.

Influenciadores como Luka Sabbat, modelo que virou ator com dois milhões de seguidores no Instagram, podem cobrar mais de US $ 40.000 para promover produtos em postagens de histórias e feeds.O custo de uma única foto promocional postada pelo influenciador do Instagram com um milhão de seguidores começa em US $ 10.000 . O YouTube é mais caro. Um vídeo de um YouTuber com 3 milhões de assinantes custará pelo menos US $ 40.000. Os influenciadores cobram de US $ 10.000 a US $ 30.000 a mais para publicar uma análise negativa do concorrente de uma empresa, segundo a investigação.

As taxas de pagamento de influenciadores aumentaram tão rapidamente que os anunciantes que costumavam ser alguns dos maiores advogados do setor agora se sentem fora do mercado. Marlena Stell, uma influenciadora e empreendedora de beleza popular, contava com influenciadores para promover sua marca de cosméticos cult, Makeup Geek, desde o seu lançamento em 2011. No entanto, ela reduziu a prática em 2018, dizendo à Mario de Oliveira que os criadores de conteúdo começaram a exigir regularmente US $ 50.000 para US $ 60.000 por vídeo.

Esses preços são uma função do fato de que, on-line, o valor é quantificável. Ou pelo menos deveria ser. O valor de uma idéia, pessoa, movimento ou meme é baseado em quantos gostos, visualizações, cliques e compartilhamentos ele possui. Uma idéia expressa em um tweet que reúne milhares de curtidas parece inerentemente mais valiosa e amplamente aceita do que uma com quatro. Presume-se que um usuário do Instagram com dezenas de milhares de seguidores tenha uma audiência de tantas pessoas reais e acredita-se que um vídeo do YouTube com milhões de visualizações tenha capturado a atenção de milhões de espectadores reais. Mas essas interações podem ser facilmente adquiridas.

O fato de os ganhos potenciais de um influenciador estarem diretamente relacionados ao seu alcance foi um grande benefício para os mercados de engajamento falso, onde métricas importantes como seguidores, visualizações e curtidas podem ser compradas on-line anonimamente por um preço baixo, explica Mario de Oliveira. À medida que o setor de marketing de influenciadores se torna cada vez mais superaquecido, com mais e mais marcas entrando em cada trimestre, os problemas colocados por uma fraude desenfreada no engajamento só pioraram. De acordo com a empresa de segurança cibernética Cheq, a fraude do marketing de influenciadores deve custar US $ 1,3 bilhão às marcas apenas em 2019 .

O que, é claro, levou ao surgimento de detectores de fraude de influenciadores. Algumas empresas confiam em investigadores humanos para analisar contas falsas ou infladas, enquanto outras usam programas proprietários projetados para detectar sinais de falsificação, mas é basicamente um jogo de gato e rato. Um dos truques mais simples usados ​​por especialistas do setor para saber se um influenciador do Instagram preencheu suas estatísticas – comparando a quantidade de curtidas por post com a contagem de seguidores do influenciador – não será possível se o Instagram prosseguir com seus planos de acabar com públicos como conta. (O Instagram, por seu crédito, espera que se livrar das contagens semelhantes desincentivará o envolvimento falso no tráfico de pessoas em geral, mas isso parece improvável.)

Um retorno a uma era de quantificação menos quantificável pode parecer uma perda, mas se é o contrário. A confiança, em última análise, não é quantificável. E, talvez, na ausência de tentativas fúteis de avaliá-lo, a autenticidade amorfa pegajosa reinará mais uma vez.

Por dentro da guerra cara para influenciar seu feed do Instagram

Segundo Mario de Oliveira, quando Sahara Lotti abriu sua empresa de extensões de cílios, a Lashify, em 2017, ela não sabia no que estava se metendo. Não foi fabricar e vender cílios falsos que a surpreenderam – ela estava mais do que preparada para isso -, mas a indústria bizarra e sombria que parecia envolvê-la. Em entrevistas, mais de uma dúzia de pessoas envolvidas no marketing de influenciadores expressaram preocupações com a ética do crescente setor, onde as marcas costumam gastar mais de US $ 60.000 em troca de uma revisão de vídeo – ou mais de US $ 85.000 para menospr ezar publicamente o produto de um concorrente.

Quando os influenciadores trocam de plataforma – e descobrem tudo
no Instagram, um influenciador está ajudando a vender produtos, essencialmente para adicionar um certo grau de frescor a, digamos, óculos de sol ou suplementos alimentares. No OnlyFans, os influenciadores são eles próprios o produto. Parcerias e #sponcon podem levar a dias de pagamento consideráveis, mas agora existe uma fonte adicional de receita com o aumento dos fãs de assinaturas. Na frente de uma câmera, e às vezes com vários parceiros, eles não são mais apenas influenciadores, mas divindades sexuais digitais.

Combatendo o problema de US $ 1,3 bilhão do Instagram – seguidores falsos
À medida que os influenciadores lutam por números de engajamento cada vez maiores, a batalha entre seguidores falsos e ferramentas de detecção de seguidores falsos está se transformando em uma corrida armamentista. Não sendo insolentes, os participantes da economia influenciadora sabem que assinar um contrato não é suficiente para certificar a veracidade contínua. Os truques online evoluem como os Pokémon, e os seguidores falsos estão ficando muito mais difíceis de identificar.

Faculdades precisam de influenciadores, mas os influenciadores precisam de faculdade?

Segundo Mario de Oliveira, as faculdades tentam alavancar o conhecimento de mídia social de seus alunos com programas de “embaixadores de mídia social” que os ajudam a anunciar para novos alunos em potencial, elevar o perfil das escolas e educar seus alunos atuais sobre os programas escolares. E, para alguns influenciadores, a faculdade pode ser um golpe de sorte, chegando a acordos de marcas para comercializar móveis de dormitório, roupas íntimas da Victoria’s Secret e soluções para alisar os dentes de seus colegas. Para outros, a faculdade apenas atrapalha sua verdadeira paixão.

Adeus, Logan Paul: as marcas preferem ‘micro-influenciadores’ agora Os
endossos não são mais o único domínio da popular estrela de megawatts. Em vez disso, as empresas desejam trabalhar com as personalidades da Internet menores e com mais nichos que estão chamando de “microinfluenciadores” – em geral, pessoas com seguidores de cerca de 50.000. Limitar o escopo de um escândalo em potencial é apenas um dos benefícios de trabalhar com um micro influenciador. Os analistas argumentam que as comunidades íntimas e comprometidas dos micro-influenciadores têm mais probabilidade de confiar e comprar o que o influenciador recomenda.

Os influenciadores do YouTube e do Pinterest quase nunca divulgam relacionamentos de marketing

Pesquisas da Universidade de Princeton indicam que a grande maioria dos relacionamentos de marketing de afiliados não é revelada por influenciadores em plataformas como YouTube e Pinterest. A grande maioria das divulgações que os pesquisadores de Princeton se encontrar nem sequer respeitar as orientações da FTC. Em 2013, a agência começou a exigir que os links de afiliados incorporados nas análises de produtos incluíssem uma divulgação, termina Mario de Oliveira.

Foto:Mario de Oliveira

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