Sistema de monitoramento identificou fraudes e reforça orientação para acesso seguro aos serviços oficiais
O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) tem intensificado o combate a fraudes digitais que utilizam indevidamente o nome da instituição, principalmente por meio de sites falsos que simulam serviços oficiais.
Somente no último ano, a equipe de Tecnologia da Informação do órgão identificou e derrubou 24 domínios fraudulentos. No período de janeiro a março deste ano, outros mais de 10 sites falsos também foram retirados do ar. As ações fazem parte de um monitoramento contínuo, baseado em denúncias e verificações internas.
De acordo com o diretor de Tecnologia da Informação do Detran-MS, Robson Lui, o trabalho é permanente e busca reduzir os riscos à população. Segundo ele, o órgão atua diretamente na resposta às denúncias e na mitigação dos impactos das fraudes.
O Detran-MS também reforça que não houve invasão aos sistemas oficiais, que contam com múltiplas camadas de segurança, incluindo autenticação via Gov.br. O problema, segundo o órgão, está na criação de páginas clonadas e golpes externos que tentam enganar usuários.
Orientação e prevenção ao cidadão
Além da atuação técnica, o Detran-MS mantém campanhas de orientação para ajudar a população a identificar tentativas de golpe. O órgão recomenda que os serviços sejam acessados apenas por canais oficiais, como o site www.detran.ms.gov.br e o aplicativo Meu Detran MS.
Entre as principais orientações estão: evitar links de redes sociais ou mensagens, conferir o domínio “ms.gov.br”, desconfiar de ofertas muito vantajosas e verificar sempre o destinatário de pagamentos. Todas as guias oficiais têm como beneficiário o CNPJ 01.560.929/0001-38, com conta no Banco do Brasil.
O que fazer em caso de golpe
Em situações de fraude, a orientação é registrar boletim de ocorrência na Polícia Civil e formalizar denúncia na Ouvidoria do Detran-MS, pelo sistema FalaBR. Também é importante guardar provas como prints e comprovantes para auxiliar nas investigações.
O órgão reforça ainda que a segurança digital é uma responsabilidade compartilhada e que o cidadão deve interromper qualquer transação suspeita imediatamente.
Para atendimento, o Detran-MS disponibiliza a assistente virtual Glória via WhatsApp (67) 3368-0500, com funcionamento 24 horas, além de atendimento humanizado em horário comercial.
Com monitoramento contínuo e ações de orientação, o Detran-MS afirma manter o compromisso de proteger os usuários e combater fraudes digitais em todo o Estado.
