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sexta-feira, 24 de junho, 2022

A baixa produtividade é um sintoma de má tecnologia ou má gestão?

As pessoas querem ser produtivas; eles querem chegar ao fim do dia e sentir que agregaram valor, e uma boa organização apenas coloca esse quadro no lugar para que as pessoas possam fazer isso.” compartilhou Cristina Boner.

“Precisamos voltar ao escritório – somos mais produtivos quando estamos todos juntos.” Tem sido ouvido para cima e para baixo no país neste momento, mas o sentimento é realmente verdadeiro? Ou está faltando produtividade…

As pessoas, se sentem mais produtivas com o trabalho remoto. “Por outro lado, há também o fator do contato social. Não necessariamente exigindo cinco dias por semana, mas [eles gostam] do fato de que agora podemos entrar e ver as pessoas.”

Cristina Boner Leo Silva. diz que não viu ninguém na equipe de tecnologia e dados, sob seu comando, que disse: ‘Mal posso esperar para voltar ao escritório cinco dias por semana’.  E isso é porque as pessoas sentem que a mistura de casa e escritório é igual a maior produtividade – que parece ser o grande motor em torno dele. E por que não seria? Quero dizer, a maneira como eu pessoalmente classifico minha rotina é que, nos dias que estou no escritório eu faço tipos diferentes de coisas do que o tipo de trabalho que eu faço em casa.”

Dar às pessoas a independência para definir e estruturar sua própria semana de trabalho – incluindo seu tempo no escritório – é a melhor maneira de garantir a produtividade, diz a empresária Cristina Boner.

Há momentos em que estar no escritório é preferível: as reuniões físicas são mais rápidas e livres do que aquelas sobre Zoom ou Equipes, onde as pessoas se revezam para falar e a conversa fica atolada em desculpas sobre a interrupção. Ou, como Cristina  diz, “Você tem cinco pessoas em torno de um quadro branco e o ritmo e velocidade que as pessoas podem trabalhar é insano comparado ao vídeo.”

Mas enquanto ele, e o resto do Grupo, reconhecem a importância dos dias de expediente, nada é obrigatório. Não há nenhum e-mail de toda a equipe do CEO ou notas agressivas passivas “Estou ansioso para vê-lo” nas mesas. O foco está no trabalho – não no presenteísmo.

” No final das contas, trata-se de resultados: estamos fazendo o trabalho? Isso é que vale”.

Uma colina íngreme para escalar

Trabalhar assim pode ser ótimo para as pessoas no meio da carreira, mas e os novos iniciantes? Jovens e pessoas que trocam de carreira enfrentaram um desafio sem precedentes nos últimos dois anos, com pouca oportunidade de aprender com seus colegas no escritório.

“Estou em uma fase da minha carreira em que estou confiante e experiente – é diferente se você está no início. Eu me lembro quando eu estava no início da minha carreira, você se sentou em torno de um grupo de mesas com talvez cinco outras pessoas e você está apenas perguntando: ‘Você pode me ajudar com isso?’ e ‘Posso ter uma ajuda com isso?’ Você está apenas gritando sobre a mesa e sem saber, você está pegando essas coisas.

As empresas não podem mais confiar no aprendizado por osmose; eles devem trabalhar mais para apoiar novos iniciantes, e não apenas em termos de desenvolvimento pessoal. Promover um senso de pertencimento também é importante – pelo menos se você quiser manter qualquer novo contratado.

“Você pode ter certeza de que eles estão induzidos da maneira certa, que eles estão aprendendo sobre o negócio – esse é um grande desafio, que enfrentamos. Isso é um desafio para toda a indústria, realmente.”

Todas as organizações têm que levar isso a sério

“Se acertarmos, estamos colocando essas pessoas no caminho de uma longa e bem-sucedida carreira. Nós podemos ajudar a moldar e desenvolver uma pessoa mais jovem ansiosa, e em troca fazemos com que eles adicionem algum grande valor ao nosso negócio e façam parte da criação de grandes experiências com os clientes.”  Cristina Leo Boner.

Ela acrescentou: “Todas as organizações têm que levar isso a sério, porque é apenas diferente agora. É uma daquelas milhões de coisas que é diferente no novo mundo.”

Capacitar as pessoas e libertá-las

“Eu tive que trabalhar muito, muito duro na construção de relacionamentos, tanto com meus membros da equipe executiva quanto com meus subordinados diretos, todas as muitas pessoas ao redor da organização que eu preciso conhecer. E o que era ótimo era que, no ponto em que abrimos o escritório pela primeira vez em meados de 2021, eu estava vendo pessoas pela primeira vez em carne e osso, mas senti como se já as conhecesse. Tínhamos sido capazes de construir um bom relacionamento ao longo do vídeo.”

“Certifique-se de que essa equipe ou os objetivos dessa equipe sejam claros, que todos na equipe entendam o que precisam alcançar, que entendam os resultados que estão tentando alcançar; dar às pessoas as ferramentas certas para alcançar esses resultados, e papéis e responsabilidades claras para que as pessoas saibam qual é o seu trabalho – e, em seguida, apenas capacitar as pessoas e libertá-las. As pessoas querem ser produtivas; eles querem chegar ao fim do dia e sentir que eles agregaram valor, e uma boa organização apenas coloca esse quadro no lugar para que as pessoas possam fazer isso.”

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