24/06/2014 – Atualizado em 24/06/2014

Colaboradores do Auxiliadora participam de curso sobre método e melhorias de processos hospitalares

Por: Assessoria

O Hospital Auxiliadora realizou no mês de junho de 2014, um curso sobre Abordagem Lean, como método para melhoria de processos Hospitalares, ministrado pelo Engenheiro de Produção, Ricardo de Carvalho Turati.

Durante o curso foram abordados os seguintes conteúdos:

• Equipe Lean;

• Eficiência Local x Eficiência Sistêmica;

• Visão do erro e propagação da não conformidade;

• Ferramentas Básicas da Qualidade;

• Abordagem Lean nos Processos;

• Visão do fluxo de valor;

• Abordagem Lean em Hospitais;

• Ferramentas Lean

  • MFV, 5S, Sistemas a Prova de Falhas, Gestão Visual, Padronização do trabalho, Eventos Kaizen

• Aplicação em Hospitais

Para a supervisora de recepção do Auxiliadora, Claudia Andrea Laverde Paredes é uma ferramenta de melhoria contínua da qualidade do hospital. “Essa capacitação foi muito valida, pois podemos ver os problemas que temos e com isso passamos atender com maior resolutividade e eficiência, sempre com foco em nosso paciente”, disse.

Características do sistema Lean

• O envolvimento dos colaboradores é determinante para o sucesso de projetos LEAN, pois são eles que melhor conhecem os processos;

• É um ciclo que não acaba, numa lógica de melhoria contínua;

• Atua ao nível dos processos, das atitudes e comportamentos e das ferramentas de gestão;

• Resolução de problemas sobre as necessidades concretas do negócio;

• Capacitação de times de trabalho;

• Obtenção de resultado e estímulos para a continuidade da melhoria;

• Ferramentas para cada necessidade e situação;

• Formação de lideranças.