Programação inclui atendimentos itinerantes, orientações à população e encontro de gestores dos Procons municipais em Campo Grande
O Procon Mato Grosso do Sul divulgou na quinta-feira (5) a agenda de atividades que serão realizadas ao longo de março em alusão ao Mês do Consumidor. A programação prevê ações de orientação à população, registro de denúncias e reclamações, além de eventos voltados à capacitação e integração dos órgãos de defesa do consumidor no Estado.
Durante os atendimentos presenciais, os consumidores que desejarem registrar reclamações deverão apresentar documento original com foto, comprovante de residência e algum documento que comprove a relação de consumo, como boleto, recibo de pagamento ou nota fiscal do produto ou serviço adquirido.
Além do atendimento presencial, o órgão também irá incentivar a população a utilizar os canais digitais disponíveis, como o sistema E-Procon e o aplicativo MS Digital, que permitem registrar reclamações e acompanhar processos de forma online.
Entre as ações previstas está a participação do Procon Móvel em diferentes eventos ao longo do mês. No dia 7 de março, equipes de atendimento estarão em Aquidauana, das 9h às 16h, na Escola Estadual Marly Russo, durante a primeira edição do programa MS Cidadão, iniciativa idealizada pela Secretaria da Casa Civil de Mato Grosso do Sul em parceria com o projeto UEMS na Comunidade.
Já no dia 8 de março, em celebração ao Dia Internacional da Mulher, o órgão participará do IV Festival de Verão, realizado no Parque das Nações Indígenas, em Campo Grande. O evento ocorre das 7h às 11h e reunirá 65 instituições com oferta de atividades esportivas, de lazer e orientações à população. A programação é promovida pela Fundação de Desporto e Lazer de Mato Grosso do Sul (Fundesporte).
No dia 14 de março, o Projeto UEMS na Comunidade – Por Elas levará serviços e orientações educativas voltadas à cidadania ao Cras Hércules Mandetta, localizado no Jardim Noroeste, em Campo Grande. A ação ocorre das 8h às 12h e está alinhada ao Organização das Nações Unidas, especialmente ao quinto Objetivo de Desenvolvimento Sustentável, que trata da igualdade de gênero e do empoderamento feminino.
Outra atividade acontece no dia 21 de março, durante o Mutirão Todos em Ação, no bairro Parque do Lageado, também na Capital. O atendimento será realizado das 8h às 13h na Escola Municipal Padre Thomaz Ghirardelli, oferecendo orientação aos consumidores e recebimento de reclamações.
Encerrando a programação itinerante, a van do Procon MS estará nos dias 26 e 27 de março no Pátio Central Shopping, no centro de Campo Grande, das 8h às 15h, onde consumidores poderão esclarecer dúvidas e registrar reclamações.
Além das ações de atendimento ao público, o órgão também promoverá um encontro com servidores dos Procons municipais no dia 17 de março, na sede do Procon MS, na Capital. O evento antecede a Conferência de Defensoras e Defensores Públicos de Defesa do Consumidor, que será realizada no auditório do Centro de Convenções Arquiteto Rubens Gil de Camillo.
Entre os convidados está o secretário nacional do consumidor do Ministério da Justiça e Segurança Pública do Brasil, Ricardo Morishita Wada, que participará dos debates sobre os desafios da defesa do consumidor na era da inteligência artificial e da economia digital.
