Ferramenta no portal Meu Detran traz mais transparência e facilita aprendizado de candidatos
Candidatos reprovados no exame prático de direção veicular agora podem consultar, diretamente no portal Meu Detran, as faltas que resultaram na inaptidão. A nova ferramenta foi disponibilizada pelo Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) e promete tornar o processo mais transparente e acessível.
Antes, o acesso ao laudo com os erros cometidos exigia solicitação por e-mail ou via ouvidoria, o que tornava o processo burocrático e gerava desmotivação. Segundo a Gerência de Exames (Gexa), isso acabava resultando em reclamações e até mal-entendidos com os examinadores.
DEMANDA
“Muitos candidatos, por nervosismo, não se lembravam das instruções dadas no final do exame e alegavam não ter sido informados. Porém, as gravações mostravam que a explicação havia sido feita”, explicou Lina Zeinab, gerente de Exames do Detran-MS.
A solução foi levar a demanda ao setor de tecnologia, que integrou a funcionalidade ao portal de serviços digitais do Detran. Agora, basta fazer login com CPF e senha, ou com a conta Gov.br, e seguir o caminho:
Habilitação > Serviços Habilitação > Consulta de Exames e Provas.
APRENDIZADO
Além de beneficiar os candidatos, a nova ferramenta também ajuda os instrutores de autoescolas, permitindo um acompanhamento mais eficaz dos pontos fracos dos alunos.
“Com mais clareza sobre os erros cometidos, o candidato pode melhorar sua performance, e o instrutor consegue reforçar pontos específicos nas aulas”, destaca Lina.
OPÇÕES
Além da consulta de faltas do exame prático, o portal Meu Detran oferece acesso a outros resultados, como exames teóricos, provas de renovação da CNH e de cursos especializados.
Inspirado em modelos internacionais de excelência, o portal reúne todos os serviços relacionados a veículos, habilitação e agendamentos, com foco na experiência do cidadão.
O site está disponível em: www.meudetran.ms.gov.br
Com informações Agência de Noticias do Governo de Mato Grosso do Sul
