Reunião dos Diretores Técnicos das Associadas debate inovações tecnológicas e compartilha cases de sucesso para melhorar o atendimento público.
Mato Grosso do Sul está sediando a Reunião dos Diretores Técnicos das Associadas (RDTE), um evento que tem como objetivo discutir inovações tecnológicas na área da informação e seu impacto na gestão pública. Organizado pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC), o encontro acontece no Hotel Deville, em Campo Grande, reunindo especialistas e representantes de vários estados para tratar de temas como inteligência artificial, segurança cibernética e transformação digital.
O secretário-executivo de Transformação Digital e Inovação de Mato Grosso do Sul, Robson Roberto Duarte, destacou a importância do evento para o compartilhamento de experiências e a troca de soluções tecnológicas entre os estados. Segundo ele, o encontro possibilita que cases de sucesso de outras regiões sejam adaptados e implementados no Estado, além de oferecer a oportunidade de mostrar as inovações locais.
“Temos sempre a expectativa de que novas tecnologias possam surgir e que cases de sucesso de outros estados possam ser aplicados aqui. Ao mesmo tempo, podemos compartilhar nossas próprias ações, como o uso de inteligência artificial”, afirmou Robson. O evento, que se estende por dois dias, inclui palestras sobre o uso de IA na produção de aplicativos, debates sobre humanização no atendimento digital, além de discussões sobre segurança cibernética e modernização da infraestrutura de TI.
Kássios Vasconcelos, representante da ABEP-TIC, enfatizou que o encontro aborda questões relevantes para a maioria dos estados, como licenciamento de software e a construção de aplicativos. “Muitos membros já encontraram soluções para problemas comuns e agora têm a oportunidade de compartilhá-las”, explicou.
Um dos destaques do evento foi a apresentação do diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, que relatou os avanços da transformação digital no departamento. Ele ressaltou que o foco está em melhorar o atendimento ao cidadão, tratando-o como um cliente. Entre as inovações, ele destacou a emissão da nova CNH e o licenciamento eletrônico, além da criação de uma agência “conceito” dentro do Shopping Campo Grande, que oferece um atendimento personalizado.
“Nosso objetivo é garantir que o cidadão seja bem atendido, e a tecnologia da informação tem sido fundamental para isso, trazendo mais rapidez e eficiência ao Detran-MS”, concluiu Rudel.
