Ter um ambiente profissional onde as pessoas dialogam é o segredo do sucesso. O feedback, usado principalmente para avaliação de resultados e desempenho, pode também funcionar quando é preciso dizer ao colega que ele tem mau hálito ou mau cheiro. Especialistas listam cinco feedbacks estilo “pisando em ovos” e ensinam como aplicá-los da maneira mais sutil e assertiva possível.
Mau cheiro
Falta de banho? Desodorante ruim? Roupas mal lavadas? Distúrbio de saúde nas glândulas sebáceas? Não importa a razão, o mau cheiro na axila incomoda, afasta as pessoas e atrapalha o ambiente, principalmente para quem é mais sensível ao odor.
um jeito elegante de entregar a mensagem é chamar para conversar num café, um local mais reservado. “Olha, espero que você não se sinta constrangido, mas eu preciso conversar com você sobre um assunto delicado. Algumas pessoas estão comentando sobre o cheiro de suor… você já percebeu alguma coisa?”
Mau hálito
É muito parecido com o caso acima, pode ser falta de higiene bucal, mas também um problema de saúde sério ou sazonal (relacionado a hormônios e ciclo menstrual, por exemplo).
Durante a conversa, deve-se dar uma dica para a pessoa de como amenizar isso, como por exemplo, dizendo que você sempre tem com um pacote de balas no bolso e traz escova e pasta para o trabalho.
Alface no dente e zíper aberto
Tem que falar. Não existe a possibilidade de permitir que um colega, chefe ou funcionário se exponha dessa forma em todos os lugares por onde passar naquele dia. Pode ter certeza de que, ao chegar em um espelho e vir o dente com alface, a pessoa irá se sentir péssima e morrendo de vergonha.Zíper aberto é parecido, mas não fique olhando muito para a região do zíper. Em ambos os casos, o toque pode vir de qualquer um, não precisa ser o gestor direto.
Trabalhado no palavrão
O profissional tem uma produtividade absurda, é rápido, objetivo e traz resultado. Mas, existe um viés da sua personalidade um tanto quanto exagerado, mesmo para as empresas mais descontraídas: excesso de palavrões. Alguns não ligam, já outros se incomodam. A naturalidade com que ele fala é tanta que já perdeu a vergonha até em reuniões. É supernecessário dar o feedback nesses casos. Não é proibir de falar, pois todo mundo fala, mas essa pessoa precisará se policiar, ou seja, encontrar formas de se perceber e de manter um certo controle.
Feedback para o chefe
Dar um feedback para o gestor é o mais amarrado de todos os feedbacks, porque tem gestor que realmente não dá abertura. E se for esse o seu caso, ensaie seu feedback. Sempre relacione seu feedback a uma tarefa do seu trabalho na qual você se sentiu desamparado em algum aspecto. Feedback de melhorias é o que leva para frente e faz evoluir. Por isso, o segredo é falar de entregas e não fazer críticas soltas sobre comportamentos.
