15/04/2014 – Atualizado em 15/04/2014
Foto teria sido postada por engano por um funcionário em resposta à reclamação de um cliente pela rede social
Por: Estadão
SÃO PAULO – Deve entrar para história como uma das piores mensagens enviadas por uma empresa pelo Twitter: um funcionário da US Airways, uma das maiores companhias aéreas do mundo, enviou por engano uma foto de uma mulher fazendo uma brincadeira sexual com uma miniatura de um avião da companhia.
A mensagem de pornografia explícita foi postada no Twitter oficial da empresa em resposta a uma reclamação de uma cliente.
O texto de resposta era uma mensagem padrão: “Agradecemos o seu feedback. Se a viagem estiver completa, pode ver detalhes aqui”…
O problema é que o link incluído levava para uma foto capaz de chocar até os internautas mais liberais: uma mulher brincando com a miniatura de um avião.
Desculpas. A imagem teria sido enviada por engano por um funcionário ainda não identificado. A companhia aérea demorou cerca de uma hora para retirar a imagem do ar.
“Pedimos desculpa pela publicação de uma imagem imprópria partilhada como um link numa das nossas respostas. Removemos o tweet e estamos investigando o caso”, informou a empresa.
O caso está tendo repercussão mundial nas redes sociais e deve entrar para a história como exemplo dos cuidados que as empresas devem ter ao lidar com as mídias sociais.
