03/03/2014 – Atualizado em 03/03/2014
Por: Rayani Santa Cruz
A Equipe de reportagem da Rádio Caçula se deslocou até a Sala de elaboração de ocorrências da Polícia Militar para acompanhar a denúncia de um pai que precisou dos serviços do plano e não foi atendido.
Vicicius de Oliveira Santos de 31 anos, relatou que nesta manhã precisou de atendimento médico pois percebeu que sua filha de 5 anos estava com os olhos vermelhos, inchados e com aparência pálida. A menina foi levada pelo pais até o centro de atendimento da Unimed onde foi constatado que não havia pediatra, posteriormente a família se deslocou até o Hospital Auxiliadora.
FALHAS NO ATENDIMENTO
Na chegada ao Hospital da Unimed, Vinicius averiguou que havia um médico pediatra no plantão, porém atendendo como clínico geral. O pai afirma que o profissional não queria fazer o atendimento a criança e que depois de insistência ele resolveu atender. Após fazer, a ficha, Vinicius foi avisado que precisaria assinar duas guias de cobrança, uma para o “clinico geral” atender a criança e dar o encaminhamento para posteriormente o “pediatra” fazer os procedimento.
O rapaz se recusou, pois segundo ele o mesmo médico queria fazer um único atendimento e cobrar duas vezes, uma guia seria porque o profissional atenderia no plantão como clínico e outra para atender como pediatra.
Depois do ocorrido a família se deslocou até o Hospital Auxiliadora mas o clínico geral em plantão também recusou a prestar atendimento a criança.
Indignado com o descaso mesmo pagando plano de saúde o pai resolveu chamar a polícia, e nem assim o médico deu assistência. Depois disso, o rapaz se deslocou até a delegacia para fazer um Boletim de Ocorrência e acionar a prestadora de serviços.
Segundo Vinicius funcionários do Hospital o orientaram a retornar após às 18:00 horas da noite ou procurar atendimento no UPA.
“É um absurdo, se eu tenho plano porque tenho que ir até o Pronto Atendimento?, eu moro aqui em Três Lagoas fui mal atendido e vou ter que ir até Andradina-SP para conseguir” desabafa o pai.
Agora Vinicius pretende levar a filha para cidade vizinha e consultá-la em outro centro médico. Ele também irá acionar a central do plano de cobertura pois alega não ser a primeira vez que o atendimento na cidade é falho.
