Policial – 09/01/2013 – 10:01
Luis Henrique Felix, procurou a emissora Radio Caçula e gravou uma reportagem onde afirma que teria comprado na última quinta-feira (03/01) algumas unidades de um determinado produto que estaria fora das especificações normais. Felix disse estar indignado pelo fato de ter voltado ao Supermercado para fazer a reclamação e não ter sido ouvido e nem o produto trocado.
Segundo as suas informações, disse ser cliente do Supermercado Nova Estrela 3 (na avenida Capitão Olinto Mancini no Bairro Colinos), e que comprou uma bandeja de danones da marca Saborzinho, sabor chocolate, e levou para a sua casa, e ao entregar um dos danones para a sua filha de 11 anos ela reclamou dizendo que ele estava com um gosto amargo. Ao experimentar o alimento o consumidor percebeu que estaria estragado e um cheiro insuportável .
Ainda segundo informações de Luis Henrique , retornou ao supermercado e avisou a um dos encarregados que o alimento estava estragado e pediu para que retirasse esses danones da gôndola porque poderia prejudicar outros consumidores, quando o funcionário disse a ele que é normal acontecer isso e com freqüência, virando-lhe as costas e o deixando a falar sozinho.
Revoltado o consumidor procurou a Delegacia de Policia Civil e registrou um boletim de ocorrência número 39/2013 no DEPAC (DELEGACIA DE PRONTO ANTENDIMENTO COMUNITÁRIO) contra o supermercado pelo descaso e que estaria comunicando o PROCON e a Vigilância Sanitária.
No Boletim de Ocorrencia, Felix declarou que: …efetuou a compra de duas bandejas de iogurtes, marca Saborzinho, sabor chocolate, que ao chegar em casa constatou que os iogurtes mencionados estavam com forte odor de inseticida, após aberto. Que o comunicante vítima, retornou ao supermercado para reclamar e foi atendido pelo gerente da referida loja… Em outro trecho destaca: que o gerente respondeu que não era a primeira reclamação, no entanto, não prosseguiu o atenimento à vitima …
A emissora enviou ofício ao proprietário do Supermercado Nova Estrela 3, caso tenha interesse em ser entrevistado, para usar o seu direito de resposta referente a essa matéria.
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Fonte: Redação / Benê Soares/Rádio Caçula
