Geral – 21/06/2012 – 09:06
Na última quarta-feira (20), repórteres da Rádio Caçula deslocaram-se até uma ouvinte, após receber a denúncia, de que ela teria comprado um produto embolorado no supermercado localizado à Avenida Clodoaldo Garcia, esquina com Rua Manoel Jorge, em Três Lagoas (MS).
Glauciele Batista Sobrinho (33) conta que ela e sua mãe, a senhora Ângela Sobrinho, foram até o supermercado da Avenida Clodoaldo Garcia, para comprar a “Sobremesa Aerada Light”, sabor queijo com frutas e ameixa, da marca “Danubio”, que estão acostumadas a consumir, e que quando chegaram em casa e abriram o produto, levaram um susto, ao encontrar bolor em todas embalagens da sobremesa, de sabor ameixa.
“Minha mãe ficou chocada e com muito nojo”, conta Glauciele.
A mulher afirma ter ligado para Vigilância Sanitária.
“Eles [Vigilância Sanitária] disseram que não poderiam ir até o mercado recolher o lote do produto, porque eu não tinha mais a nota fiscal do mercado. Claro! Eu joguei no lixo, não imaginei que poderia encontrar esse horror (referindo-se ao bolor) dentro do doce. A maior prova é o produto estragado, que guardei no congelador”, dispara Glauciele.
A consumidora revoltada diz ter entrado em contato com o fabricante.
“Entrei em contato com a “Vigor”, que é responsável pela fabricação dos produtos “Danubio”, eles disseram que irão enviar um representante para trocar o produto, mas até agora ninguém apareceu”, conta.
Glauciele afirma que o pessoal do supermercado disseram que poderiam trocar o produto, mesmo sem nota fiscal, mas ela não aceitou e preferiu congelar os produtos em sua casa, para que tivesse como provar ter comprado um produto contaminado por alguma espécie de fungo.
Entramos em contato com o gerente do supermercado, para saber a posição da empresa sobre o assunto. Conversamos com Antônio João, que é gerente administrativo, ele nos disse que em casos dessa natureza realizam a troca do produto ou a devolução do dinheiro. Em seguida, eles informam ao fabricante dados sobre o lote problemático. Antônio confessou durante a conversa que já passaram por isso antes.
A Rádio Caçula também tentou contato por diversas vezes com o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) da empresa “Vigor”, fabricante da sobremesa “Danubio”, mas até o momento do fechamento desta matéria, não fomos atendidos.
Logo publicaremos mais novidades sobre este caso.
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Fonte: Da redação / Rádio Caçula
