Procon participa do 28º Encontro de Defesa do Consumidor
Geral – 24/09/2012 – 20:09
Nos dias 20 e 21 de Setembro de 2012, a Diretora Lilian Campos, juntamente com a funcionária Luciana Ferreira Batista participou do 28º Encontro de Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo, promovido pela Fundação Procon-SP.
O evento foi realizado no Auditório da Associação dos Advogados de São Paulo, voltado para dirigentes e funcionários de Procons Municipais, Estaduais, membros do Ministério Público, advogados, magistrados, procuradores, universitários, representantes de entidades civis de defesa do consumidor.
Foram debatidos durante o Encontro, temas como: Desafios do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, A Defesa da Concorrência, Plano de Saúde Coletivos, A Nova Lei das Agências Reguladoras, Queda de Juros e Expansão do Crédito, Mercado Mobiliário, Marco Civil Proteção de Dados e Redes Sociais.
“Pude constatar com os assuntos explanados que muitos avanços estão sendo alcançados nas mãos dos consumidores. vale ressaltar que a pior dificuldade é quando o consumidor é lesado e conseqüente o descaso por parte da empresa, digo sempre se os fornecedores atenderem bem irão vender cada vez mais e melhor”,disse Lilian.
O Brasil possui uma cultura de consumo, pois gosta de bem posicionado (que mostra a sua posição social), diferente da Europa, que opta pelo bem relacionado, sendo bens necessários. É importante prestar atenção nessas mudanças, o Brasil esta se transformando no setor das facilidades para o crédito, ou seja, os bancos estão aprendendo a emprestar dinheiro e o consumidor a obter o crédito. Por isso há graves impactos ao consumidor, que sofre com altos juros e tarifas absurdas cobradas pelos bancos.
Ao finalizar, Lilian ressalta estar a par do que está ocorrendo e participar de forma efetiva, nas relações de consumo. Realizando estudos para se capacitar e implantar o direito do consumidor, através da educação, informação que são um dos pilares indispensáveis para fazer valer o direito do cidadão.
O diretor executivo da Fundação Procon-SP, Paulo Arthur Góes, encerrou o evento afirmando que as discussões foram proveitosas com resultados positivos.
Veja aqui a programação.
Fonte: Redação / Rádio Caçula
