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terça-feira, 25 de novembro, 2025

Nova regra facilita devolução de Pix em caso de golpe

Sistema passa a rastrear transferências e será obrigatório para bancos a partir de 2026

Entrou em vigor a nova regra do Banco Central que facilita a devolução de transferências feitas via Pix em casos de fraude, tornando mais difícil a ação de golpistas. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) permitirá rastrear o dinheiro mesmo quando ele for transferido para outras contas com o objetivo de ocultar a origem dos valores.

Por enquanto, a adesão ao sistema é opcional para bancos e instituições de pagamento, mas a partir de 2 de fevereiro de 2026 o uso do MED será obrigatório. Com a mudança, a devolução poderá ser feita a partir de contas diferentes da que recebeu inicialmente o valor fraudado, aumentando as chances de recuperação. Segundo o Banco Central, o recurso poderá ser estornado em até 11 dias após a contestação do cliente.

Antes da alteração, a devolução só ocorria a partir da conta que recebeu o Pix suspeito, o que facilitava a ação dos fraudadores, que rapidamente transferiam os valores para outras contas, deixando a original sem saldo no momento da reclamação.

Criado em 2021, o MED só pode ser utilizado em casos comprovados de fraude ou erro operacional das instituições financeiras. A ferramenta não se aplica a disputas comerciais, transferências feitas para terceiros de boa-fé ou envios incorretos de Pix por erro do próprio usuário, como digitação equivocada da chave.

com informações agência Brasil

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