Geral – 16/04/2013 – 10:04
O relatório de fechamento dos Projetos Indicadores Públicos de Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça, divulgado na primeira quinzena de abril de 2013, mostra que o Procon de Mato Grosso do Sul possui os melhores índices de resolutividade do País.
Os números apontam que o Procon de Mato Grosso do Sul possui 89,1% de resolutividade nos atendimentos preliminares, enquanto os índices do restante do País apontam 74,6% de casos resolvidos.
Já os indicadores da resolutividade dos processos administrativos do Procon MS são de 69,4%, enquanto nos outros Estados brasileiros estes números chegam a 60%.
De acordo com o superintendente do órgão de defesa do consumidor, Alexandre Rezende, os números refletem a qualidade do serviço prestado pelo Procon.
Fonte: Correio do Estado
