Falhas atingiram os aplicativos do Bradesco e do Itaú; orientação aos clientes é utilizar o internet banking
Clientes dos bancos Bradesco e Itaú enfrentaram instabilidade nos aplicativos bancários nesta segunda-feira (2), o que comprometeu o funcionamento do Pix, um dos principais meios de pagamento do país. Os primeiros relatos de falhas começaram a surgir no início da tarde.
No caso do Bradesco, a instabilidade afetou totalmente o acesso ao aplicativo. Ao tentar abrir o app, os usuários se depararam com uma mensagem informando a indisponibilidade do serviço. Como alternativa, o banco orientou os clientes a realizarem transações por meio do internet banking, utilizando computadores.
Já no Itaú, o problema foi mais específico e impactou apenas as transferências via Pix. As demais operações, como pagamentos e consultas, continuaram funcionando normalmente pelo aplicativo.
De acordo com o DownDetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, o Bradesco registrou 973 reclamações por volta das 12h10. Mesmo após cerca de meia hora, o número de queixas seguia elevado, indicando que a instabilidade ainda não havia sido totalmente resolvida.
O Pix é amplamente utilizado por pessoas físicas e empresas para pagamentos e transferências em tempo real. A interrupção do serviço causou transtornos aos usuários, especialmente durante o horário comercial, período de maior volume de operações financeiras.
Até o momento, não há informações oficiais sobre as causas da instabilidade nem previsão para a normalização completa dos serviços.
com informações Campo Grande News
