Compras de Natal pela Internet
Procon – 28/11/2012 – 10:11
Dezembro chegando e a proximidade com o Natal faz com que os consumidores realizem ainda mais as compras pela internet , pela sua praticidade, desde a pesquisa de preços até a entrega do produto em casa. Nesse caso recomendamos atenção redobrada.
Para os consumidores que nunca perdem uma boa oferta na rede é preciso tomar alguns cuidados, pois aumentam os riscos de golpes, fraudes e os problemas com atrasos nas entregas e produtos.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, ou seja, pela internet, telefone, catálogos o consumidor tem o direito de se arrepender, podendo ser cancelada a compra em 7 dias, contados da assinatura do contrato ou recebimento da mercadoria.
O Código de Defesa do Consumidor não especifica prazos exatos para entrega de mercadorias, mas nos casos em que o fornecedor estipula um prazo de entrega e falha, a situação é caracterizada como descumprimento da oferta. Por isso é importante que o consumidor registre o prazo prometido pelo site para provar o que foi prometido pela empresa.
Neste caso, o consumidor tem três opções: exigir o cumprimento forçado da obrigação; ter a compra cancelada ou receber um produto similar. “No caso do cancelamento, o ressarcimento do comprador deve ser feito de imediato, com juros e correção monetária”, esclarece a Diretora do Procon Lilian Campos.
Fonte: Procon/TL
