Geral – 19/07/2012 – 17:07
Após ser proibida de vender novas linhas de telefonia móvel, a Claro informou nesta quinta-feira que entregou à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) um plano de ação para a malhoria dos serviços – medida exigida pela agência para que a operadora possa voltar a comercializar seus produtos.
Na tarde desta quinta-feira, o presidente da Claro, Carlos Zenteno, se reuniu com a Anatel para debater as medidas. O plano de ação da empresa irá privilegiar investimentos em infraestrutura e tecnologia.
Os investimentos também serão direcionados para os treinamentos nas centrais de atendimento para que haja uma resolução imediata dos problemas dos clientes, informou em nota a operadora. De acordo com a Claro, foram investidos R$ 3,5 bilhões em melhorias neste ano em diversos Estados do País.
Além da Claro, Oi e Tim também serão impedidas de comercializar novos chips a partir da próxima segunda-feira. De acordo com a Anatel, a medida visa melhorar a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras em todo o País.
Fonte: Midiamax
