Geral – 07/04/2012 – 09:04
No dia 19 de abril, quinta-feira, o Conselho Regional dos Corretores de Imóveis de Mato Grosso do Sul (CRECI/MS) vai promover o curso o Curso: “A emocionante arte de atender com emoção”, voltado a corretores de imóveis e imobiliárias. O curso, com início às 13 horas, será no auditório da entidade, não será cobrada inscrição, mas é preciso confirmar presença antecipadamente pelo site www.crecims.com.br
Com quatro horas de duração, o curso será ministrado pelo consultor Cristiano Rodrigues, da empresa de treinamentos Bem Estar Sucesso, que conta em sua bagagem com mais de 15 anos de experiência no setor de Marketing e Publicidade Estratégica. O treinamento vai ajudar o profissional a desenvolver uma nova visão de abordagem, com estratégicas concretas e fundamentadas em análises comportamentais e técnicas de vendas eficazes.
O curso tem como base a importância do atendimento de excelência. Cristiano afirma que para acertar é preciso estar atento ao perfil do profissional e sua capacidade de empatia, ou seja, de se colocar no lugar do cliente. “Um profissional que atua em uma área na qual se sente realizado e satisfeito obterá resultados muito superiores e desenvolverá a excelência. O qual será visivelmente percebido pelos clientes que corresponderão com o crescimento da empresa”.
O consultor destaca a importância do atendimento na tomada de decisão do cliente: “Praticamente toda decisão do cliente é baseada em como ele é atendido, pois o produto ou serviço terá significados diferentes dependendo da forma como é exposto”. Durante a capacitação, os participantes vão ser estimulados a desenvolver seus potenciais e também orientados a uma mudança de mentalidade focado em seus objetivos e decisões.
Fonte: Midiamax
