27/06/2014 – Atualizado em 27/06/2014
Governo lança site para consumidores denunciarem serviços oferecidos por empresas
Por: Diário Digital
O Governo Federal lança, nesta sexta-feira (27), um site para receber denúncias de consumidores de produtos e serviços oferecidos pelas empresas. Mato Grosso do Sul é um dos 12 estados beneficiados pelo sistema que deverá ser ampliado, até 1° de setembro, para todo o país.
O objetivo é buscar soluções para conflitos de consumo que não foram resolvidos pelos canais de atendimento das empresas. As informações são essenciais à elaboração e implementação de políticas públicas de defesa dos consumidores e incentiva a competitividade no mercado pela melhoria da qualidade e do atendimento ao consumidor.
As empresas terão um prazo de dez dias para responder às queixas registradas no site. Por enquanto, Acre, Amazonas, Espírito Santo, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, São Paulo e Distrito Federal podem acessar o site.
Os dados serão monitorados pelos Procons e pela Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, com o apoio da sociedade.
Para acessar o site Clique aqui
