O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) informou que não haverá atendimento presencial nas agências da Capital e do interior na segunda-feira (20), em razão de ponto facultativo, e na terça-feira (21), feriado nacional de Tiradentes. O funcionamento será retomado normalmente na quarta-feira (22).
A suspensão segue o Decreto “E” nº 46, de 24 de novembro de 2025, que estabelece o calendário de feriados e pontos facultativos para os órgãos da Administração Direta, Autárquica e Fundacional do Poder Executivo Estadual.
Durante o período, os usuários poderão acessar os serviços digitais do órgão por meio do portal Meu Detran, do aplicativo Meu Detran MS e da assistente virtual Glória, disponível via WhatsApp. Pelas plataformas, é possível realizar consultas, emitir documentos, agendar atendimentos, iniciar a renovação da CNH e acompanhar processos.
O Detran-MS ressalta que o atendimento humanizado da assistente virtual para emissão de guias ocorre apenas em horário comercial, das 8h às 18h, seguindo o calendário estadual. Fora desse período, os serviços automáticos permanecem disponíveis.
Para quem precisar quitar débitos, a orientação é redobrar a atenção aos prazos de compensação bancária. Pagamentos feitos por boleto dependem do horário de funcionamento dos bancos, que também sofrem alterações no feriado. A recomendação é priorizar o pagamento via PIX, que garante compensação mais rápida mesmo durante os dias sem expediente presencial.
