Descontos indevidos atingiram beneficiários em todo o País; Correios fazem atendimento gratuito e sem necessidade de ação judicial
Cerca de 30 mil sul-mato-grossenses, entre aposentados e pensionistas, já procuraram as agências dos Correios em busca de ressarcimento após sofrerem descontos indevidos em seus benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). O número corresponde a 1,48% do total de mais de dois milhões de atendimentos realizados no Brasil desde a última sexta-feira (11), quando teve início o processo de adesão ao acordo de devolução.
A informação foi confirmada pela coordenação de comunicação dos Correios, que destacou o alto volume de procura nas agências em menos de uma semana. Os beneficiários atingidos pelo golpe são, em sua maioria, pessoas que já haviam feito contestações sobre os descontos, mas não obtiveram retorno por parte das entidades responsáveis.
Atendimento facilitado
O acordo de ressarcimento foi proposto pelo Governo Federal e permite que os beneficiários recebam os valores diretamente nas contas bancárias, sem a necessidade de recorrer à Justiça. A adesão é gratuita e dispensa a apresentação de documentos extras — basta apresentar um documento oficial de identificação.
Caso o beneficiário não possa comparecer pessoalmente, é possível nomear um representante legal, desde que com procuração autenticada. Vale lembrar que a procuração só é válida para fins de consulta.
O atendimento começou no dia 30 de maio, fruto de uma parceria entre o INSS e os Correios, com o objetivo de atender, principalmente, segurados com dificuldade de acesso aos canais digitais.
Serviços disponíveis nas agências dos Correios:
Consulta sobre a existência de descontos indevidos no benefício;
Contestação de descontos não autorizados;
Confirmação de descontos regulares;
Acompanhamento do resultado da contestação (prazo de até 15 dias úteis);
Análise de documentos enviados por associações;
Adesão ao acordo de ressarcimento;
Entrega de protocolo com instruções para acompanhamento pelo telefone 135 ou pelo aplicativo Meu INSS.
Alerta contra novos golpes
Os Correios reforçam que o atendimento é seguro e humanizado, e feito somente nas agências. Beneficiários devem estar atentos: nenhum funcionário do INSS ou dos Correios está autorizado a realizar visitas domiciliares.
Caso alguma pessoa se apresente em nome desses órgãos para coletar dados ou oferecer ajuda com o ressarcimento, a orientação é não fornecer informações e acionar as autoridades, pois trata-se de tentativa de golpe.
Para mais informações, os beneficiários podem procurar a agência dos Correios mais próxima ou acessar os canais oficiais do INSS.
