Código de Defesa do Consumidor completa 22 anos
Geral – 11/09/2012 – 11:09
Hoje(11),se comemora a criação da Lei da Lei N° 8.078 que instituiu o Código de Defesa do Consumidor, publicada em 11 DE SETEMBRO DE 1990, exatamente há 22 anos.
Foi instalado o Procon Municipal de Três Lagoas-MS pela Lei n° 1857, de 12 de Agosto de 2003, de extrema importância para a população com a finalidade de orientar e executar a proteção e defesa dos consumidores.
O Procon implantou o SINDEC (Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor), um sistema nacional, que é uma ferramenta satisfatória para os consumidores que procuram o órgão. Os atendimentos aos consumidores são realizados de forma preliminar, através de contato por telefone com as empresas e em segundo plano quando o atendimento não é satisfatório é realizada a abertura da reclamação, sendo registrada e agendado audiência de conciliação.
O principal objetivo é de dar solução aos conflitos de forma harmoniosa. No âmbito geral do registro de reclamações podemos identificar 1.478 registros de atendimento, sendo os maiores índices nos serviços essenciais, tais com serviço de telefonia, em segundo lugar no que se refere aos Produtos e terceiro serviço de internet.
A orientação dada pela Diretora do Procon, Lilian Campos, seria na importância da busca no atendimento, no qual tem sido aceita pelos consumidores e tornado referência para a população.
Para qualquer dúvida informamos que O PROCON de Três Lagoas, fica na Av. Capitão Olinto Mancini, 2462, Ed. Erpe – Jardim Primaveril | Fone: (67) 3929 1820/ (67) 3929 1819 ou 151.
Fonte: Da redação / Rádio Caçula
