Geral – 17/07/2012 – 09:07
Qualquer insatisfação do advogado ou sociedade em geral sobre órgãos públicos ou de prestação de serviços públicos pode ser registrada no canal Reclame Aqui, ferramenta disponível no site da OAB/MS. As reclamações são repassadas aos profissionais da Seccional, que as analisam e tomam as providências necessárias. As medidas vão desde comunicado ao órgão até abertura de processo administrativo. O denunciante é informado periodicamente sobre o andamento das reclamações.
“O Reclame Aqui é extremamente importante para a melhoria dos serviços prestados aos profissionais e da população como um todo”, comentou o assessor jurídico da OAB/MS, Gustavo Lazzari. De acordo com ele, a maioria das reclamações são sobre morosidade no andamento de processos Judiciais, mas, há ainda denúncias de abuso de autoridade policial, mau atendimento em cartórios, entre outras; todas recebidas pela Seccional e despachadas.
Toda denúncia é protocolada pela Seccional e o representante da queixa é informado via ofício, e-mail ou telefone sobre o andamento de seu processo, até a resolução. “É a forma que a Ordem faz para auxiliar a população e os operadores do Direito”, explicou Lazzari. Para oficializar a queixa, basta preencher o fomulário no site da OAB/MS clicando no Reclame Aqui.
Fonte: Midiamax
