Elektro suspende atendimento presencial em Três Lagoas

Para evitar aglomerações e maiores casos de transmissão entre as pessoas, a Elektro convoca todos os seus clientes a priorizarem os canais digitais de atendimento

24/03/2020 08h10
Por: Patrícia Fernandes com informações do site Elektro

TRÊS LAGOAS (MS) – A Elektro priorizando a saúde de seus clientes, mudou sua forma de atendimento, em nota nesta terça-feira (24), a empresa solicita que seus clientes priorizem o uso dos canais digitais para se informar sobre a prestação de serviços e atendimentos emergenciais.

Essa foi uma medida adotada como prevenção, para conter o avanço do Covid-19, focando assim na saúde e na segurança da comunidade onde a Elektro atua.

“É importante lembrar que prestamos um serviço essencial para a população e temos um papel fundamental neste momento. Confio na responsabilidade de cada um dos nossos colaboradores para o cumprimento das medidas adotadas para evitar a disseminação do Covid-19 e para manter os serviços que prestamos para milhões de cidadãos brasileiros, afirmou o CEO da Neoenergia, Mario Ruiz-Tagle.

Dentre as iniciativas internas implementadas estão a proibição de viagens internacionais e nacionais, com exceção de casos aprovados internamente, a restrição de visitas de prestadores de serviços e fornecedores nas instalações da companhia e suspensão de evento internos e externos.

Na adoção das boas práticas de combate ao vírus e na implementação das medidas, foi enviada uma cartilha digital aos nossos clientes com dicas como: “evite aglomerações de pessoas como reuniões presenciais e afins”, “não compareça, temporariamente em treinamentos, seminários, workshops ou palestras, sejam interna ou externas”, “sempre que possível, utilize as nossas ferramentas corporativas de reuniões”, entre outras foram compartilhas com os colaboradores por e-mail.

E lembrando, os serviços de atendimento e manutenção da companhia seguirá seu fluxo normal.

Os canais digitais disponibilizados são:

Central de Relacionamento com o Cliente
0800 701 01 02

Sitewww.elektro.com.br

AplicativoSistema iOS e Android

Canais oficiais nas Redes SociaisFacebook
Twitter

SMS para informar interrupção no fornecimento de energiaElektro: 28116